Togo : Les banques appelées à améliorer leur service

ECONOMIE

 « Nous enregistrons de plus en plus de plaintes sur, entre autres, le fonctionnement des guichets automatiques de banque, le délai d’attente aux guichets bancaires et le traitement des réclamations des clients », a fait savoir Sani Yaya. « Les premiers responsables des institutions financières doivent prendre des mesures idoines pour améliorer davantage la qualité de leur prestation de services financiers ».

Sans détour, c’est l’injonction faite par le ministre des Finances et de l’Economie Sani à propos de la qualité de prestation de services financiers au niveau des différentes banques dans le pays, à l’occasion de la dernière réunion du Conseil national du crédit (CNC).

 L’UTB, l’ECOBANK, l’ORABANQUE et autre BTCI sont donc invitées à être plus au service de la population.

Cette rencontre avec les institutions bancaires a été l’occasion pour le ministre d’appeler à plus de financement des Petites et moyennes entreprises (PME), ce qui n’est que faiblement fait pour le moment.

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